是不是该复盘一下公司的IWORK系统给我们工作带来了什么

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自上报销平台操作后,稍非常规的核销都要请财务的同事帮忙,顺便提一下,财务的同事态度都非常好,耐心解释,教我操作,及时记录反馈的问题,还要接受我的吐槽。在此,表示感谢!
我个人认为目前报帐平台给我带来比较大的困扰有以下几项:
1、上传发票部分:上传后的发票因报销事务中断,然后再发起就有可能找不到这张发票,中断事务找不到了,再上传又提示已使用,曾经为找到中断的事务花了近半天时间;为了搞清楚我那些发票已上传过,我必须专门准备个文件夹记录票据使用的情况。
2、一次性用户的银行帐户查找,这个是最头痛的,现在报销这类事务前必须先做好心理建设才能开始了。
3、事务中断后的查找,一个事务往往要几次才能成功,有时一个回车,事务就不见了,然后进入寻找阶段。。。。。
理想中的报销平台:简单、快捷、智能
好帖子真的是很难找到。信息部很辛苦开发系统,但是希望定期调研,复盘,及完善,避免闭门造车。相信那一天傻子都不需要教育都能操作电脑的时候应该不远了。
你懂的
攒了半年没报销。
有大区反馈:使用线上报账平台以后,没有降低差旅费支出,反而降低了住宿质量,因为很多酒店报账平台上的价格比大区自己定的要贵,尤其是三四线城市;所以,同样的价格,住宿的酒店反而更差了。虽然好像平台可以让人自己上传商务信息,但其实操作是比较麻烦的。
建议:能否是公司统谈并签订合约的酒店可以上线,其次是大区签订的协议酒店可以上线,其他不建议上线(因为有些上传的信息不一定准确,价格也不一定是最便宜的)。大家出差时,如果能从平台订到就订,订不到也可以其他平台或线下自己定,只要不超出标准就行了。毕竟是为了方便,节约大家时间
系统从上线,到习惯,到好用是需要个过程。这期间也希望全体员工多多反馈宝贵意见和建议,共性问题我们一定会协同供应商一起想办法解决,最终的目标是不变的,提高员工满意度,提升公司在这项工作上整体的效率。
为便于收集和统计意见,已经向YST全集团员工在IWORK   问卷中心  发起了《报账平台满意度及问题收集》的问卷调查,欢迎提出您们宝贵建议。
-- by 会员 李亚梅 (2021/6/17 8:45:08)
首先,我是仅使用过每个月手机费和交通费报销的用户,我个人非常喜欢报账平台,我觉得发票的图像识别很好用,不仅识别速度快,准确率还高。而且发票、行程、报销单三者之前的关系逻辑也清晰,极大减少了我之前每个月报销的时间;
其次,《报账平台满意度及问题收集》这个问卷好像有点问题,不是所有人都需要报销差旅费的,有些员工没有出差过,但是差旅费模块满意度又要必须打分,不能选“没有使用过”,所以这些员工在差旅费报账打分选项只能随便打一个分,感觉影响了问卷该问题采集的统计结果。
针对出差 住宿和机票,系统内的票价从来只会高于飞猪或航旅纵横等平台的价格。。
问卷中,第11题,您在商旅订票过程中遇到的问题有哪些? 这个问题的备选选为什么是单选题?
报销差旅费时,虽然允许线下订酒店,但报销时财务要求必须要证明同一酒店同一房型同一时间,自己定的价格比平台便宜,截图上传。其实不太理解这步操作的意义在哪里,反而在增加报销的难度和操作步骤。我们只需要遵从差旅标准额度进行出差订票报销就可以了啊,不然定标准的意义在哪里?而且还有个现象,通过平台订酒店,分到的酒店房型位置都是不太好的,需要再次跟酒店前台强调更换。举两个例子:
1、华住会和亚朵是我们的直连对接酒店,通过酒店的APP订房,可以在线选房,有时还能使用优惠券,房价比我们商旅平台要低;
2、大区出差时,当地往往会有协议酒店协议价,协议价格符合差旅标准,但其他线上平台无法查询到这个价格,所以无法达到财务要求的证明截图。大区同事为了减少报销麻烦,只能在我们的商旅平台选择更差一点的酒店入住。
还有ims,SRM吐槽多次都石沉大海
系统需要大家使用并及时反馈才能及时优化精进,信息化的初衷都是为了业务便捷和便于管理,SRM系统中关于采购业务的任何问题欢迎大家反馈具体问题,便于我们快速对接,谢谢!