报账平台满意度调研结果及问题解决方案反馈

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报账平台满意度调研结果及问题解决方案反馈

各位堂里人好!
      为进一步优化报账平台功能,提升员工报销效率及商旅体验,报账平台项目组在线上线下开展了为期10天(6月18日至6月28日)的满意度调查及用户建议收集。其中:收到线上有效问卷1072份(问卷结果详见图片),同时线下实地走访总部部分部门并收集到一些问题与建议。
      针对收集到的问题与建议,项目组分析并总结了主要的十个问题,联系报账平台与商旅供应商实地商讨并给出原因及解决方案(见图片)。
      感谢参与本次调研的各位同事,未来我们会定期展开系统满意度的调查工作,希望广大用户多多支持,多提宝贵意见和建议。您的满意是我们努力的方向!

问题处理及意见反馈的主要联系人:各公司财务
商旅24小时客服热线:400-058-6661



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